Algemene voorwaarden Chiropractie Harderwijk B.V.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening van Chiropractie Harderwijk B.V., hierna te noemen “de Praktijk”.
1.2 De cliënt is de persoon die gebruik maakt van de diensten van de Praktijk.
2. Behandelingsovereenkomst
2.1 De behandelovereenkomst komt tot stand door de aanvaarding van een afspraak door de Praktijk, mondeling of schriftelijk (inclusief elektronisch).
2.2 De Praktijk zet zich in om de gezondheid van de cliënt te verbeteren of klachten te verlichten, te verhelpen of te voorkomen, maar kan geen garanties geven over het resultaat van de behandeling.
2.3 De wijze waarop de behandeling plaatsvindt, wordt altijd met de cliënt besproken.
3. Afspraken
3.1 Afspraken dienen tijdig, bij voorkeur telefonisch, te worden gemaakt.
3.2 De cliënt dient uiterlijk 24 uur van tevoren een gemaakte afspraak te annuleren of te verplaatsen, anders behoudt de Praktijk zich het recht voor om 100% van het tarief van het betreffende consult in rekening te brengen.
3.3 Bij te laat komen van de cliënt, kan de behandelingstijd worden verkort of de afspraak worden verplaatst, zonder dat dit recht geeft op restitutie.
3.4 De Praktijk behoudt zich het recht voor om een afspraak te verzetten of te annuleren, waarbij de cliënt hiervan tijdig op de hoogte wordt gesteld.
4. Betaling
4.1 Betaling dient direct na de behandeling contant of per pin voldaan te worden, tenzij anders overeengekomen.
4.2 De Praktijk heeft geen contracten met zorgverzekeraars, tenzij anders vermeld.
4.3 De kosten van de behandeling kunnen door de meeste verzekeraars, afhankelijk van de polisvoorwaarden, gedeeltelijk of volledig worden vergoed. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van de declaratie bij de zorgverzekeraar.
5. Verantwoordelijkheden en verplichtingen
5.1 De cliënt is verplicht naar beste weten en kunnen alle relevante informatie te verstrekken over zijn/haar gezondheidstoestand, inclusief eventuele medicatie of medische behandelingen.
5.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en instructies van de behandelaar, tenzij anders overeengekomen.
5.3 De cliënt dient zich te houden aan de huisregels van de Praktijk.
5.4 De Praktijk behoudt zich het recht voor om een behandeling te staken indien de cliënt zich niet aan de algemene voorwaarden houdt of indien de behandeling niet verantwoord is.
6. Aansprakelijkheid
6.1 De Praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen van de cliënt.
6.2 De Praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van adviezen en instructies van de behandelaar door de cliënt.
6.3 De aansprakelijkheid van de Praktijk is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de Praktijk wordt uitgekeerd.
7. Privacy
7.1 Alle persoonsgegevens van de cliënt worden vertrouwelijk behandeld en vallen onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
8. Huisregels praktijk
- 8.1 Wij verzoeken u om uw fiets voor de praktijk te stallen zonder hierbij de deur te blokkeren en uw auto in de daarvoor bestemde vakken te parkeren.
- 8.2 Roken is niet toegestaan in de praktijk
- 8.3 Iedereen dient zich respectvol te gedragen naar andere patiënten, medewerkers en behandelaren. Geef elkaar de ruimte en respecteer de privacy van anderen. Voorkom storend gedrag en zet de mobiele telefoon op stil. Wij verzoeken u om telefoongesprekken elders te voeren.
- 8.4 klachtenregeling: indien de patiënt een klacht heeft, kan deze via de klachtenregeling van de praktijk kenbaar gemaakt worden.
Belangrijk
Deze huisregels zijn ter bescherming van de patiënt, de medewerkers en de behandelaren. Door het betreden van de praktijk wordt akkoord gegaan met deze regels.